初の外部講習に参加　-ビジネスマナーセミナー-

こんにちは。
気が付けば社会人となり既に4ヶ月近くが経過しておりました。
新入社員の発知です！

先日の休館日に、同期の2人と共にビジネスマナーセミナーに参加してきました。
今回はそちらで学んだ内容や感じたことについてお話をしたいと思います。

セミナーは
“第一印象“と”コミュニケーション”
という大きく二部構成になっていました。

社会人になって間もない自分としては、どちらもまさに学びたいと感じていた内容で、全てを吸収する心構えで参加しました！

まず、前半は“第一印象“がテーマでした。

挨拶や表情、身だしなみなど、
相手が目で見て、耳で聞いて、好感を持っていただけるような自分自身の表現方法について学びました。

“You never get a second chance to make a first impression
-第一印象を与える機会は2度はめぐってこない-”

セミナー内で紹介されていた言葉です。

出会った最初のイメージで、ポジティブな印象を相手に与えられるように、
自分自身の振る舞いを、改めて見つめ直したいと感じました。

そして後半は“コミュニケーション“に関する内容でした。

相手が話しやすい雰囲気を作るために必要なことは何か。
こちらが伝えたいことを正確に相手に伝えるために必要なことは何か。

相槌やバックトラッキングに代表される言語的なコミュニケーションと、ボディランゲージに代表される非言語的なコミュニケーションの両方を学ばせていただきました。

トレーナーとして、コミュニケーションのスキルは必要不可欠だと、日々の研修で実感しています。
どれだけ解剖学やエクササイズの知識を有していたとしても、円滑なコミュニケーションがとれなければ、その考えを目の前にいるゲストの方に分かりやすく伝えることができないからです。

今回のセミナーで学んだことは、日々のトレーナー研修の中で自分がまさに痛感しているいることでした。
学んだ内容を日々の業務の中に還元し、自分自身のスキルを高められるようブラッシュアップしていきたいと思います。

今後も社会人として、そしてBest Performance Laboratoryのトレーナーとして、相応しい人間性を身につけるため、日々精進を続け、自分自身と向き合って参ります。

最後までお読み頂きありがとうございました！